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La serenidad como activo de un directivo

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En un mundo donde todo parece acelerado, donde las decisiones se miden en segundos y las presiones son constantes, la serenidad se convierte en un activo estratégico.

No hablo de calma entendida como pasividad, sino de la capacidad de mantener la mente clara en medio de la tormenta. Esa serenidad que no se deja arrastrar por la urgencia ni por la emocionalidad del momento, y que permite ver con perspectiva lo que otros solo ven como caos.

Séneca lo expresó con claridad: “No es que tengamos poco tiempo, sino que perdemos mucho”. La serenidad es, precisamente, la gestión consciente de nuestro tiempo interior. Es saber cuándo actuar y cuándo esperar. Es aceptar que la reacción rápida no siempre es la respuesta adecuada.

Un directivo que transmite serenidad genera confianza. Frente a la incertidumbre, su equipo percibe estabilidad. Frente al conflicto, aporta equilibrio. Y frente al futuro, inspira seguridad.

José Antonio Marina lo llamaría un ejercicio de inteligencia ejecutiva: esa capacidad que nos permite dirigir la propia vida, tomar decisiones adecuadas y controlar impulsos en función de metas a largo plazo. En el fondo, la serenidad es el terreno fértil donde esa inteligencia se despliega con plenitud.

La serenidad no es un rasgo blando ni un lujo personal. Es un activo que fortalece la autoridad y multiplica la capacidad de liderazgo. Porque, en última instancia, la serenidad es lo que permite decidir con cabeza fría y ejecutar con firmeza.

En mi experiencia, la serenidad ha marcado la diferencia en los momentos clave. No siempre podemos controlar lo que ocurre fuera, pero sí cómo respondemos dentro.

Y ahí es donde un directivo demuestra su verdadero liderazgo.

De Infraestructuras a Personas: La Evolución de las Inversiones Empresariales

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En mi experiencia he trabajado con las suficientes empresas como para sacar un denominador común, los éxitos y los fracasos desde el punto de vista financiero se derivan de la gestión de las inversiones a largo plazo.

Hasta estos años la mayor parte de este sobreendeudamiento venía derivada de invertir en grandes infraestructuras que hasta la fecha se sostenían en la facturación de ese año o de los últimos años. El pensamiento era lineal, si con estas máquinas facturo X, con nuevas máquinas, naves e instalaciones podré facturar el doble o el triple. Sencillo…

Esto tenía un sentido si el mundo era lineal, no impactaba nada diferente, el consumidor mantenía los mismos hábitos que en los últimos 50-100 años y claro, tenía todo su sentido.

Un ejemplo de sector caído fue el de las artes gráficas, aquellas empresas que se dedicaban a imprimir… Inversiones de 1.2 y 2.4 MM € por máquina en los años 2000 que no vieron venir la digitalización y que por desgracia para ellos, el mercado se contrajo porque las personas empezaron a leer en digital, bajó la facturación, y sobre endeudadas para ese nivel de facturación quebraron y tuvieron que cerrar.

Ahora, hoy en día viene un cambio de época y se llama la inteligencia artificial y ya los sobreendeudamientos no van a estar solo en las inversiones a largo plazo, sino que también estarán en una partida de gasto que todos conocemos. Subgrupo 64 del Plan General Contable… Gastos del Personal.

En estos años, más que nunca, la gestión del talento de una empresa va a ser primordial y compleja de gestionar, son inversiones realizadas para un proceso productivo que va a cambiar. Has elegido personas que muy probablemente, si no se actualizan, dejarán de ser útiles. Incluso actualizándose.

Los directivos de las empresas tendrán que capacitar rápidamente a sus equipos, explicarles el proceso que se está produciendo para que tengan contexto, explicar las nuevas necesidades de mercado, los impactos que se van a producir, etc.., etc… Todo esto sin conocer los cambios del consumidor y a una velocidad endiablada.

Resumiendo, nueva época mucho más compleja, donde hablando metafóricamente, las inversiones en maquinaria se convierten en inversiones en personas, donde la evolución del mercado es más difusa y donde hacer fácil la complejidad, la creatividad y el pensamiento crítico serán bases fundamentales.

¿Puede la automatización de la IA destruir el empleo por escalas?

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Hace más de una década, Carl Benedikt Frey y Michael Osborne publicaron un informe que revolucionó la forma en que pensamos el futuro del trabajo: “The Future of Employment”.

Su análisis, basado en machine learning sobre 702 ocupaciones, lanzó una alerta contundente:

47% de los trabajos en EE. UU. tienen un alto riesgo de ser automatizados.

¿Qué significa esto en la práctica?

Que la destrucción de empleo no será homogénea.

Será escalar y progresiva, afectando primero a determinados perfiles:

Nivel 1 – Altamente expuestos:

Trabajos de tareas rutinarias (cajeros, teleoperadores, administrativos). Sectores como transporte, logística y administración de oficinas serán los primeros en sentir el impacto.

Nivel 2 – Medianamente expuestos:

Empleos que dependen parcialmente de la creatividad o inteligencia social (diseñadores, terapeutas). Aquí el avance será más lento y necesitará nuevas capacidades de adaptación.

Nivel 3 – Mínimamente expuestos:

Áreas como salud, educación, gestión y artes. La automatización aquí será complementaria, no sustitutiva.

¿Cómo cambiará la organización de las empresas?

Ante este escenario, las empresas no solo automatizarán tareas, redefinirán sus estructuras:

Menos jerarquías, más redes: La automatización de procesos rutinarios hará que las empresas tiendan a ser más planas, eliminando capas intermedias de gestión y reforzando equipos multidisciplinares, orientados a proyectos y resultados.

Nueva división de tareas: Los trabajos humanos se reorientarán hacia el diseño, la supervisión, la estrategia y la innovación. La IA y los robots asumirán la ejecución masiva de tareas operativas.

Auge del talento híbrido: Se buscarán perfiles que combinen capacidad técnica (saber trabajar con IA y automatización) con habilidades humanas (pensamiento crítico, creatividad, liderazgo).

Formación continua como eje estratégico: Las empresas no solo contratarán por lo que sabes hoy, sino por tu capacidad de aprender y adaptarte mañana.

¿Qué nos enseña todo esto?

Que el futuro del empleo no depende solo de la tecnología, sino también de nuestra capacidad de evolucionar en habilidades menos rutinarias y más humanas.

No todos los empleos desaparecerán, pero todos los empleos cambiarán.

Y con ellos, cambiarán las empresas.

IA y Experiencia del Cliente: Más Cercanos que Nunca

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Los resultados hablan por sí solos. Según un estudio de McKinsey, las empresas que utilizan IA para personalizar la experiencia del cliente pueden aumentar sus ingresos entre un 5 % y un 15 %, además de mejorar la eficiencia operativa en un 20 %. Un retailer que implementó IA para optimizar sus recomendaciones vio un incremento del 35 % en la conversión de ventas y una reducción del 25 % en las consultas repetitivas de servicio al cliente.

Las empresas que están integrando IA en su estrategia de Customer Experience (CX) no solo automatizan procesos, sino que crean interacciones más humanas y relevantes.

Un ejemplo: una marca de moda implementa IA para analizar las preferencias de sus clientes, desde colores hasta estilos favoritos. A partir de esto, su asistente virtual no solo resuelve dudas, sino que sugiere productos como lo haría un vendedor experimentado en una tienda física. Además, si un cliente tiene una queja, el sistema detecta su nivel de frustración y escala el caso automáticamente a un agente especializado antes de que se convierta en un problema mayor.

La clave no está en sustituir la interacción humana, sino en potenciarla. Con la IA, las empresas pueden anticiparse a las necesidades del cliente, ofrecer respuestas rápidas y diseñar experiencias hiperpersonalizadas sin perder el toque humano.

El futuro del CX no es solo digital, sino emocionalmente inteligente. ¿Tu empresa ya está aprovechando esta sinergia?

3 actuaciones sencillas y efectivas para tu empresa.

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Hoy quiero hablar de la transparencia, generosidad y el bien común en una empresa y cómo la alta dirección ha de generar , con el ejemplo, espacios de conversación y cogeneración de ideas.

En primer lugar , la transparencia. La alta dirección ha de asegurar, y digo asegurar y no vigilar, que el mensaje de la evolución empresarial y sus necesidades ha de llegar a todos los niveles de la empresa. Esto genera pertenencia y compromiso. Caldo de cultivo para lo que hablo a continuación…

Fomenta la generosidad, ¿Cómo? Facil, esto es muy fácil; pregunta quién ha hecho el trabajo y solicita que te explique en primera persona el trabajo realizado, pregunta sus dificultades, aprende su nombre. Asciende a los profesionales que generan estos comportamientos. Sé implacable con los egoístas. No pierdas la oportunidad de que no te separen del camino.

Ten cuidados especiales con los que generan nuevas ideas, acércalos, prémialos y hazlo visibles, serán el caldo de cultivo del cambio empresarial que necesitas.

Estos cambios son difíciles para el CEO, sobre todo porque se tiene que hacer consciente , estar con un ojo puesto en la otra dirección y no dejarse llevar por el día a día, como buen deportista ha de levantar la cabeza y ver el horizonte.

Cortita y al pié.

Tomar decisiones estratégicas en la era de la IA: Cómo los líderes pueden aprovechar la inteligencia artificial sin perder el factor humano

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La inteligencia artificial está cambiando la forma en que las empresas toman decisiones. Con su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar patrones y hacer predicciones, la IA se ha convertido en una herramienta fundamental para la estrategia empresarial.

Sin embargo, confiar únicamente en la IA puede ser un error. La toma de decisiones no se basa solo en datos; requiere contexto, experiencia y un juicio humano que las máquinas no pueden replicar.

Sundar Pichai, CEO de Google:

“La inteligencia artificial es una de las cosas más profundas en las que estamos trabajando. Es más profunda que el fuego o la electricidad.”

La pregunta clave es: ¿cómo pueden los líderes integrar la IA en su proceso de toma de decisiones sin perder la capacidad de liderar con visión y criterio?

La IA y su impacto en la toma de decisiones

Las ventajas de la inteligencia artificial en la gestión empresarial son claras:

• Velocidad y precisión: La IA permite evaluar enormes volúmenes de datos en segundos, facilitando decisiones más rápidas.

• Predicción y anticipación: Desde patrones de mercado hasta tendencias de consumo, la IA ayuda a detectar oportunidades y riesgos con mayor precisión.

• Optimización de recursos: Las decisiones basadas en datos permiten mejorar la eficiencia operativa y financiera.

Pero el gran desafío es que la IA no reemplaza la intuición ni el juicio humano. La tecnología ofrece información, pero los líderes siguen siendo clave para interpretarla y aplicarla en el contexto adecuado.

Cómo los líderes pueden aprovechar la IA sin perder el factor humano

1. Definir qué decisiones deben ser asistidas por IA y cuáles requieren criterio humano

La IA es ideal para tareas como análisis de datos y previsión de tendencias, pero decisiones estratégicas como cultura organizacional, gestión de crisis o innovación requieren liderazgo humano.

2. Evitar la “dependencia ciega” en los datos

La IA puede detectar patrones y ofrecer predicciones, pero los líderes deben cuestionar la información, validar su relevancia y aplicar la intuición empresarial para tomar la mejor decisión.

3. Integrar la IA en la estrategia, no solo en la operación

La IA no debe verse como una herramienta aislada, sino como un recurso para fortalecer la planificación estratégica a largo plazo. Un líder efectivo sabe cómo alinear la inteligencia artificial con la visión de la empresa.

4. Fomentar la confianza en la tecnología dentro del equipo

La adopción de la IA solo será efectiva si el equipo la comprende y la usa con confianza. Los líderes deben explicar su propósito y demostrar cómo mejora el trabajo sin reemplazar a las personas.

La IA está revolucionando la toma de decisiones, pero no puede reemplazar el liderazgo humano. Los datos impulsan el camino, pero la visión humana es la que decide hacia dónde ir.

Las empresas que encuentren el equilibrio entre inteligencia artificial y liderazgo humano serán las que realmente aprovechen el potencial de esta tecnología sin perder su esencia.

El futuro de la IA: un camino incierto

A pesar de sus avances, la inteligencia artificial sigue siendo una tecnología en evolución con muchas incógnitas sobre su futuro. ¿Hasta dónde podrá llegar? La automatización de tareas cada vez más complejas plantea interrogantes sobre la toma de decisiones autónoma y los límites éticos de la IA en el liderazgo empresarial. El verdadero reto para los líderes no será solo integrar la IA en su estrategia, sino definir cómo utilizarla sin perder el control sobre las decisiones que realmente importan. En un entorno donde la IA evoluciona a gran velocidad, el liderazgo humano seguirá siendo el único factor capaz de garantizar que esta tecnología se utilice con propósito y responsabilidad.

¿Cuáles son algunas limitaciones prácticas de la IA?

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La inteligencia artificial (IA) parece estar transformando todos los aspectos de nuestras vidas, pero sería importante reflexionar sobre algunas limitaciones que podrían afectar su efectividad en la práctica. Entre ellas, se podrían considerar las siguientes:

1️⃣ Podría requerir demasiados datos: La IA tiende a ser “hambrienta de datos” y, para aprender y operar con eficacia, podría necesitar cantidades masivas de información que no siempre están disponibles.

2️⃣ Los datos podrían no ser imparciales: A menudo, se presupone que los datos utilizados son neutros, pero ¿qué pasaría si estos datos contuvieran sesgos que influyeran en los resultados?

3️⃣ Podría asumir que el mundo es estable: Muchas aplicaciones de IA parten de la idea de que las condiciones no cambian significativamente, pero en un mundo tan dinámico, ¿sería realista esperar que siempre funcionen igual?

4️⃣ Podría no comprender la causalidad: Aunque la IA podría identificar patrones o correlaciones, quizá no sea capaz de distinguir qué factores realmente causan los resultados observados.

5️⃣ Tal vez no aproveche el conocimiento previo: Algunos sistemas de IA podrían no estar diseñados para construir sobre el conocimiento existente de un área específica, lo cual limitaría su aplicabilidad en ciertos contextos.

6️⃣ Podría tener dificultades para generalizar: La transferencia de aprendizaje entre situaciones distintas aún sería un desafío, limitando su capacidad para adaptarse a nuevos escenarios.

F. Martínez Plumed , investigador de UPV:
«Aunque las versiones más recientes, como GPT-4, son más potentes y capaces de resolver problemas complejos, continúan fallando en problemas sencillos.»

Esto sugiere que, aunque la IA puede parecer poderosa, es fundamental tener un enfoque crítico hacia sus capacidades y aplicaciones prácticas.

¿Qué opinas de estos puntos? ¿Crees que estas limitaciones serían un obstáculo en tu ámbito profesional o personal?

10 puntos clave de la autogestión profesional.

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Hoy quiero hablar de los aspectos que, para mí, tienen que tener muy presente las personas que están empezando su vida laboral, o también para aquellas personas que quieren cambiarla.

1. Nadie es más responsable de tu formación que tu mismo. La gran suerte que tenemos hoy en día es que gracias a las posibilidades que nos ofrece la red, cada día se puede aprender más y con menos coste.

2. Lee mucho. Déjate siempre un tiempo para ti mismo.

3. Ya no es el que no suma resta. Esto siempre se ha comentado con anterioridad, incluso yo lo decía allá por el año 2009 a mi equipo. Hoy ha cambiado. Parafraseando a un comentario que hizo mi gran amigo Ricardo García Ruiz, hoy el que no suma… ya no está, no le van a permitir que reste.

4. Especialízate en algo muy concreto, sin embargo intenta que esa especialización te sirva para cambiar de sector. Por ejemplo, te puedes especializar en BIG DATA o en Gestión de Equipos que son transversales a todas las compañías. Ojo con el sector en el que te mueves, puede estar en declive y si te especializas en un sector en declive no sacarás nada provechoso de él.

5. Huye de la gente que no te aporta o de los que no son positivos. No pierdas tiempo con ellos.

6. Abre puertas a nuevas personas. Sé cercano y abierto, siempre puedes aprender de alguien. Utiliza el canal 2.0, pero no te olvides, conoce personas de verdad, llama a tus contactos y queda para un café, ¿Por qué no?.

7. Apunta tus éxitos. En la empresa que estés y si eres autónomo también. Si estás como cuenta ajena, siempre puede venir alguien que intenta minorarlos. Si eres autónomo, te servirá para ofrecer tu servicio.

8. Nunca tengas respeto desmesurado hacia el otro. Vas a encontrarte con jefes, clientes, proveedores a los cuales te gustaría dar tu opinión. Pues sencillo, dáselas. ¿Para qué no opinar?

9. Respétate a ti mismo. Unido a la anterior, siento decirte que la única persona con la que vas a convivir siempre, eres tu mismo. No te falles, respétate y da tu opinión. Mírate al espejo cuando lo hagas y verás que te sentirás satisfecho. No te has fallado.

10. Acción, Acción, Acción. Haz cosas, no te quedes quieto, no te quedes solo con el conocimiento, tienes que ponerlo en práctica.

 

¿Competente o Incompetente? Mejor las dos a la vez

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¿incompetente y competente?

¡¡¡ De vueltas de vacaciones, y ya andamos por aquí pensando en como mejorar !!!.

¿Cuál es el mejor estado del profesional para la mejora?. Aquel en el que se da cuenta que es conscientemente incompetente o no…. Te voy a sorprender…

Te plantearás, pero Jose, si yo soy Inconscientemente competente, llevo 5 años haciendo esto o incluso toda mi vida y siempre me han dicho que soy muy bueno, mis jefes, mis clientes… ¿Cómo me dices eso?. Lee, lee hasta el final.

Según la teoría del aprendizaje, cuatro son los estadios en los que se puede encontrar una persona. Se suele utilizar el ejemplo de la persona que está aprendiendo a conducir, yo lo voy a cambiar por el toreo. No te enfades si no te gustan los toros, es solo un punto de vista (aunque a mi me gustan, si tienes una entrada, avísame)

  1. Inconscientemente Incompetente. ( No tengo ni idea de que no tengo ni idea ). Es como el que critica a un torero porque ha toreado de salón, ponte delante del morlaco chaval…

  2. Conscientemente Incompetente ( Sé que no tengo ni idea ). Es decir, yo con el ejemplo del toro, no me pongo delante de unos pitones porque duro 1 segundo.

  3. Conscientemente Competente ( Sé que sé hacerlo ). Por ejemplo un novillero.

  4. Inconscientemente Competente ( No me doy cuenta de que lo hago, pero lo sé hacer). Un maestro en una capea.

Pues dentro de estas posibilidades y en un mundo como el que nos encontramos, es necesario que te sientas en el nivel 2 o 4, que son aquellos niveles dinámicos, que proponen cambios y que  hacen que el profesional busque nuevos horizontes.

Ahora bien, en tiempos pasados es posible que te encontraras en un solo nivel pero en nuestra época, época del conocimiento, el mejor lugar en el que se puede encontrar una profesional es en el 2 y en el 4. Si, lee de nuevo, en el 2 y en el 4, no en el 2 o en el 4.

Hoy en día un profesional está en los dos niveles a la vez, como en teoría de mecánica cuántica, podemos observar la teoría del gato de Schrödinger. (Al final tienes disponible un vídeo donde explica la teoría).

Por Dios, ¿un gato ahora?. Te voy a explicar por qué puede estar un profesional en los dos niveles:

Imaginemos a un profesional de banca, que piensa que es inconscientemente competente, que hace su labor de una forma eficiente, con calidad, con honestidad, pensando en el cliente, conoce los productos y los utiliza sin tener que detenerse a pensar sobre cuál es el mejor para el cliente con perfil A, para el de perfil B, etc…

Este profesional se encuentra claramente en el nivel 4, y le permite crecer en sus acciones de forma exponencial. Ahora bien, para poder crecer de verdad tiene que pensar día a día que en un momento puede pasar a encontrarse en el nivel 1.

Si tiene esto en mente, puede así cambiar al nivel 2 y 4 a la vez. ¿Cómo es posible?.

En el mundo global y de conocimiento que nos encontramos, mientras que este profesional puede estar en París ejerciendo perfectamente su profesión, puede haber otra persona en la otra esquina del mundo que esté cambiando el paradigma de la banca. Conviven en el mismo momento, haciendo que este profesional sea Inconscientemente Incompetente.

Por lo que para que tu desarrollo realmente se produzca y te invite a movilizarte en nuevas aventuras de conocimiento, has de posicionarte en el 2 y en el 4, ser a la vez Inconscientemente Competente por tu experiencia en la profesión y sentirte Conscientemente Incompetente por los cambios continuos que se producen a tu alrededor y de los cuales tienes que estar preparado.

Tienes que estar movilizándote continuamente, para poder ser un profesional más aprovechable, más empleable y que ofrezca mejores resultados, con las competencias propias del nuevo paradigma que se ha creado.

Así que, ya sabes, espabila y al lío.

Un abrazo.

Y ahora, el video del gato de Schrödinger:

 

Esta opinión no representa en ningún modo la opinión de la empresa/s para la/s que presto servicio. Es, exclusivamente, una opinión personal.

 

 

¿FUTURO DEL DIRECTIVO DE BANCA? Céntrate en las personas.

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Empiezo este post en la confianza de conseguir explicar la naturaleza del titular. Para empezar, voy a apoyarme en el diccionario de la R.A.E para conocer qué es un directivo:

DIRECTIVO:

“Que tiene facultad o virtud de dirigir”

Bien, con esta definición no nos queda más remedio que conocer qué es dirigir para la R.A.E:

DIRIGIR:

  1. «tr. Guiar, mostrando o dando las señas de un camino.
  2. tr.Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin.
  3. tr.Gobernar, regir, dar reglas para el manejo de una dependencia, empresa o pretensión.
  4. tr.Aconsejar y gobernar la conciencia de alguien.
  5. tr.Orientar, guiar, aconsejar a quien realiza un trabajo”

Hay otras cinco acepciones más, sin embargo, creo que son suficientes…

¡Todas las anteriores hablan de actuar sobre personas!

Después de esto y poniéndonos en un contexto como el actual, en el  que las organizaciones están automatizando con tecnología todas las actuaciones de reporting, y que a nivel de actuación comercial se están siguiendo procesos de sistematización…

…. ¿Cuál va a ser el diferencial del directivo excelente?.

No tengo la menor duda, la gestión de las personas enfocadas a conseguir resultados excepcionales.

El escenario que se le presentará al nuevo directivo de banca es el siguiente:

  • Tendrá un cuadro integral de los resultados de los equipos que dirija. Aquellos directivos expertos en Excel y cuya cualidad sea la de generar información restringida a sus conocimientos en aplicaciones , perderán su ventaja competitiva.
  • El conocimiento técnico de los productos disminuirá en importancia. El consumidor, ya sea empresa o particular tendrá tanto o más conocimiento de productos, ya que los productos son más sencillos y el “co-conocimiento” generado por las nuevas plataformas de comunicación, hacen que el directivo experto en productos no aporta valor.
  • Los procesos de venta y asesoramiento estarán ordenados metódicamente. Las personas que trabajen en el entorno financiero lo harán bajo un sistema de retroalimentación a sistemas, para conocer las necesidades de los clientes. Así la ventaja competitiva del directivo enfocado a procesos, se habrá esfumado…
  • Traspaso de las gestiones administrativas a externos / on line.
  • Aumentará el número de personas a su cargo. Con motivo de los cuatro puntos anteriores, mejora tecnológica, mejora en procesos comerciales, facilidad de los productos y externalización de operaciones administrativas; un directivo que a día de hoy esté encargado de 7 personas comerciales, pasará a gestionar un grupo de ejecutivos comerciales que multiplicarán por dos o por tres el grupo actual.

Hagamos números… Una Hipótesis…

Si a día de hoy suponemos que una organización con clientela empresarial para gestionar 150.000 clientes, necesita 500 ejecutivos comerciales y 200 administrativos, se cuentan alrededor de 55 Directivos intermedios.

En un modelo agresivo, el escenario para esos mismos 150.000 clientes podría ser de 375 ejecutivos comerciales (400 clientes por ejecutivo) y 0 administrativos (gestiones on-line). Para esos 375 ejecutivos y con un grupo de trabajo de 20 ejecutivos por Directivo, se van a necesitar 19 Directivos intermedios. Hay una destrucción de 36 puestos de Dirección.

Sólo sobrevivirán aquellos que consigan que sus 20 ejecutivos de cuentas sean más productivos, y hay estudios que nos indican que las personas más productivas son aquellas que se encuentran más satisfechas con su empresa.

¿No os suena que las personas no se van de sus empresas sino de su jefe inmediato?. La respuesta ya la tenéis en vuestras cabezas.

En la próxima semana daré mi visión sobre qué ha de hacer un directivo para orientarse a las personas.

Un abrazo.

José María.

Las opiniones expresadas en este blog son de carácter personal, y no representa, en ningún modo,  la opinión de la/s empresa/s a las que presto mi/s servicio/s

Liderazgo-Desarrollo Profesional de tu equipo y Metodologías Ágiles

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¿Hacer crecer al equipo y a la vez conseguir nuevas metas de negocio es posible?.

¡ SI !, con la implantación de Metodología Ágil.

En primer lugar no hablo de SCRUM porque mis amigos informáticos se me van a echar encima y con razón. Esto es una metodología ágil digámosle…. light. Pero a diferencia del refresco, sabe igual 😉

Volviendo al título, que me despisto. Hemos conseguido que el equipo se forme de forma contínua y además que el negocio mejore su rendimiento.

Pero José María, ¿Cómo?.

A ti, te lo voy a decir…. Pasa por caja primero. Son tres años de trabajo para ponértelo aquí y gratis. 🙂

Venga va…una píldorita.

  • Crea un equipo multidisciplinar, con personas seniors que conozcan tu negocio y personas más juniors que no conozcan el mismo.
  • Actúa como cliente.
  • Que asignen un coordinador.
  • Marca fecha de entrega.
  • Realiza iteracciones.
  • ….. A partir de aquí…. Pasa por caja…

Al cierre del proyecto las personas se habrán formado en situaciones de negocio, habrán aprendido a interactuar en grupo sin «jefe», se habrá creado nuevas relaciones con roles distintos a los jerárquicos, y si tienen éxito, estarán deseando volver a trabajar en otro.

Con esto motivas porque:

  • Las personas son autosuficientes.
  • Realizan un proyecto que sirve para crear algo mayor. CONTRIBUYEN.
  • Ven que su empleabilidad es sustancialmente mejor.
  • Se les reconoce el éxito.
  • Aprenden.

¿ Cómo motivar a tus colaboradores?….

Muy sencillo….

Déjales colaborar y respeta sus decisiones.

 Esta es una opinión personal y no representa, en ningún modo, la opinión de la/s empresa/s para la que presto mis servicios.

 

Gestión empresarial: O inviertes en tecnología o estás fuera

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Bien, no he inventado la pólvora con el título, sin embargo suelo ver alrededor de 6-7 negocios semanales y hasta ahora encuentro una carencia en la gestión de la tecnología en las empresas españolas. Como el asunto me va, me … Sigue leyendo →

Un poco de enfermedad, una afirmación en la gestión

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Me pilló, esta semana ha sido cuando la gripe y una pequeña bronquitis me ha dejado el cuerpo destrozado…
Sin embargo, y como ya sabes que intento positivizar mis situaciones, esta breve convalecencia me ha servido para afirmarme en mis convicciones.

El martes tuve la suerte, la inmensa suerte de recibir una sorpresa. Desde Enero de este año he cambiado de Centro de negocios y el equipo anterior me había preparado una «encerrona». Una comida en la que me dieron un regalo y el tarjetón donde cada uno puso una dedicatoria. A pesar de que mi estado físico (la gripe estaba ya presente) no me dejó estar al 100%, mi felicidad era abrumadora, no entraba en la camisa… Allí estaban todos, sin ninguna obligación, felices por mí.

Es un equipo fantástico, donde se ha dado la circunstancia de que cada uno de ellos ha aportado lo mejor que tenía y mi actuación solo ha consistido en encauzar ese talento a un bien común valorando las individualidades. Muchas gracias por ser como sois y trabajar como habéis trabajado, para mi ha sido muy fácil.

Y después vino la gripe…. Fiebre y cama… Como no era posible trabajar en mi puesto de trabajo pues a distancia… Y estos dos días me reafirman en:

1. A las personas hay que dejarlas trabajar, cuanto más libres y definidas sus responsabilidades, más responsables son.

2. Hay que estar cuando te requieren. Trabajar a distancia no significa distanciarte de tus obligaciones, tienes que seguir ofreciendo soluciones a tus clientes, tus colaboradores y a tus jefes.

3. Tienes que hacerte transparente…. Me explico, en el día a día hay que hacer que tus clientes puedan confiar en tus colaboradores, tus jefes en tus colaboradores y para ello lo primero que tienes que hacer es que tu confíes en tus colaboradores.

Cuando esto se consigue, tu equipo crece, son fuertes, aumenta su responsabilidad y su exigencia, haciendo así que esa exigencia recaiga sobre ti.

Al crecer la exigencia de tu equipo en tu actuación, esta forma de trabajar no puede darse la vuelta…. El equipo se siente feliz porque su líder le apoya siempre y les orienta en sus actuaciones, no vas a necesitar recalcar las obligaciones y responsabilidades porque ellos superan ese nivel con la autoresponsabilidad.

Y cuando te vayas de ese equipo… Con suerte te harán una despedida, te darán un regalo y te dirán que te echan de menos… Pero cuando te des la vuelta de camino a casa sabrás que son ellos los que lo han conseguido, tu solo te dedicaste a que saliese el talento.

Gestión Empresarial: DE LO CUANTITATIVO A LO CUALITATIVO, POTENCIA TU ANALÍTICA

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Como ya sabes, si me has leído con anterioridad, me gusta trabajar sobre los equipos para que éstos multipliquen su potencial y consigan mejores resultados. Con estos mejores resultados, las personas están más contentas, trabajan con más alegría e ilusión … Sigue leyendo →

Gestión Empresarial: 7 cualidades del Directivo del S.XXI (II): Comunicación

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Muchas veces al leer sobre comunicación los ejemplos que se ponen son Steve Jobs, M.L.King, Obama y esto está fenomenal si queremos ser uno de estos, pero ¿Cuáles son los elementos que realmente vamos a necesitar las personas que gestionamos … Sigue leyendo →