La serenidad como activo de un directivo

En un mundo donde todo parece acelerado, donde las decisiones se miden en segundos y las presiones son constantes, la serenidad se convierte en un activo estratégico.

No hablo de calma entendida como pasividad, sino de la capacidad de mantener la mente clara en medio de la tormenta. Esa serenidad que no se deja arrastrar por la urgencia ni por la emocionalidad del momento, y que permite ver con perspectiva lo que otros solo ven como caos.

Séneca lo expresó con claridad: “No es que tengamos poco tiempo, sino que perdemos mucho”. La serenidad es, precisamente, la gestión consciente de nuestro tiempo interior. Es saber cuándo actuar y cuándo esperar. Es aceptar que la reacción rápida no siempre es la respuesta adecuada.

Un directivo que transmite serenidad genera confianza. Frente a la incertidumbre, su equipo percibe estabilidad. Frente al conflicto, aporta equilibrio. Y frente al futuro, inspira seguridad.

José Antonio Marina lo llamaría un ejercicio de inteligencia ejecutiva: esa capacidad que nos permite dirigir la propia vida, tomar decisiones adecuadas y controlar impulsos en función de metas a largo plazo. En el fondo, la serenidad es el terreno fértil donde esa inteligencia se despliega con plenitud.

La serenidad no es un rasgo blando ni un lujo personal. Es un activo que fortalece la autoridad y multiplica la capacidad de liderazgo. Porque, en última instancia, la serenidad es lo que permite decidir con cabeza fría y ejecutar con firmeza.

En mi experiencia, la serenidad ha marcado la diferencia en los momentos clave. No siempre podemos controlar lo que ocurre fuera, pero sí cómo respondemos dentro.

Y ahí es donde un directivo demuestra su verdadero liderazgo.

De Infraestructuras a Personas: La Evolución de las Inversiones Empresariales

En mi experiencia he trabajado con las suficientes empresas como para sacar un denominador común, los éxitos y los fracasos desde el punto de vista financiero se derivan de la gestión de las inversiones a largo plazo.

Hasta estos años la mayor parte de este sobreendeudamiento venía derivada de invertir en grandes infraestructuras que hasta la fecha se sostenían en la facturación de ese año o de los últimos años. El pensamiento era lineal, si con estas máquinas facturo X, con nuevas máquinas, naves e instalaciones podré facturar el doble o el triple. Sencillo…

Esto tenía un sentido si el mundo era lineal, no impactaba nada diferente, el consumidor mantenía los mismos hábitos que en los últimos 50-100 años y claro, tenía todo su sentido.

Un ejemplo de sector caído fue el de las artes gráficas, aquellas empresas que se dedicaban a imprimir… Inversiones de 1.2 y 2.4 MM € por máquina en los años 2000 que no vieron venir la digitalización y que por desgracia para ellos, el mercado se contrajo porque las personas empezaron a leer en digital, bajó la facturación, y sobre endeudadas para ese nivel de facturación quebraron y tuvieron que cerrar.

Ahora, hoy en día viene un cambio de época y se llama la inteligencia artificial y ya los sobreendeudamientos no van a estar solo en las inversiones a largo plazo, sino que también estarán en una partida de gasto que todos conocemos. Subgrupo 64 del Plan General Contable… Gastos del Personal.

En estos años, más que nunca, la gestión del talento de una empresa va a ser primordial y compleja de gestionar, son inversiones realizadas para un proceso productivo que va a cambiar. Has elegido personas que muy probablemente, si no se actualizan, dejarán de ser útiles. Incluso actualizándose.

Los directivos de las empresas tendrán que capacitar rápidamente a sus equipos, explicarles el proceso que se está produciendo para que tengan contexto, explicar las nuevas necesidades de mercado, los impactos que se van a producir, etc.., etc… Todo esto sin conocer los cambios del consumidor y a una velocidad endiablada.

Resumiendo, nueva época mucho más compleja, donde hablando metafóricamente, las inversiones en maquinaria se convierten en inversiones en personas, donde la evolución del mercado es más difusa y donde hacer fácil la complejidad, la creatividad y el pensamiento crítico serán bases fundamentales.

3 actuaciones sencillas y efectivas para tu empresa.

Hoy quiero hablar de la transparencia, generosidad y el bien común en una empresa y cómo la alta dirección ha de generar , con el ejemplo, espacios de conversación y cogeneración de ideas.

En primer lugar , la transparencia. La alta dirección ha de asegurar, y digo asegurar y no vigilar, que el mensaje de la evolución empresarial y sus necesidades ha de llegar a todos los niveles de la empresa. Esto genera pertenencia y compromiso. Caldo de cultivo para lo que hablo a continuación…

Fomenta la generosidad, ¿Cómo? Facil, esto es muy fácil; pregunta quién ha hecho el trabajo y solicita que te explique en primera persona el trabajo realizado, pregunta sus dificultades, aprende su nombre. Asciende a los profesionales que generan estos comportamientos. Sé implacable con los egoístas. No pierdas la oportunidad de que no te separen del camino.

Ten cuidados especiales con los que generan nuevas ideas, acércalos, prémialos y hazlo visibles, serán el caldo de cultivo del cambio empresarial que necesitas.

Estos cambios son difíciles para el CEO, sobre todo porque se tiene que hacer consciente , estar con un ojo puesto en la otra dirección y no dejarse llevar por el día a día, como buen deportista ha de levantar la cabeza y ver el horizonte.

Cortita y al pié.

Cómo la IA redefine el liderazgo en las empresas

Hoy en día, las empresas se enfrentan a un desafío clave: adaptarse a IA . Este proceso, no es solo una cuestión de tecnología; se trata de un cambio profundo en la manera en que las organizaciones operan, piensan y se relacionan con sus clientes y empleados. En este contexto, el liderazgo juega un papel esencial, marcando la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Max Tegmark, físico y autor: «La inteligencia artificial es una de las pocas maneras en que podemos superar nuestras limitaciones innatas y ampliar nuestras fronteras».

Según un estudio de EY, el 70% de los proyectos de transformación han fracasado, debido a la falta de una estrategia clara, liderazgo insuficiente y problemas de comunicación dentro de las organizaciones (fuente). Los líderes no deben ser los encargados de elegir la tecnología, sino de inspirar y guiar a sus equipos durante este proceso. Una pregunta clave es: ¿Qué hace que un líder sea exitoso en este entorno? La respuesta radica en tres habilidades fundamentales: empatía, comunicación clara y visión estratégica.

Un líder empático entiende que el cambio genera incertidumbre y resistencia. Las personas tienden a temer lo desconocido, y es tarea del líder escuchar sus preocupaciones, responder a sus dudas y brindarles el apoyo necesario. Por ejemplo, cuando implementamos el «site» Soluciona Empresas en Bankia, un proyecto enfocado en digitalizar y simplificar los servicios para pymes, enfrentamos grandes retos. La tecnología era una pieza clave, pero lo que realmente determinó el éxito fue la participación activa de todos los miembros de la organización, desde el más alto nivel.

Además de la empatía, la comunicación clara fue esencial en ese proyecto. Nos aseguramos de explicar de manera sencilla los objetivos de Soluciona Empresas: mejorar la experiencia de nuestros clientes y mantener conversaciones con los clientes. Esto no se hizo con discursos complicados, sino con ejemplos prácticos y talleres en los que todos pudieron participar.

Por último, la visión estratégica fue la brújula que guió todo el proceso. Sabíamos que esta transformación no solo implicaba adoptar nuevas herramientas, sino también un cambio cultural dentro de la organización.

Las implicaciones de no actuar son graves. Sin un buen liderazgo, las empresas pueden perder recursos, tiempo y hasta a sus empleados más valiosos. Por el contrario, un líder preparado puede convertir los desafíos en oportunidades, impulsando no solo la adopción de tecnología, sino también un cambio cultural que fortalezca a la organización.

¿Competente o Incompetente? Mejor las dos a la vez

¿incompetente y competente?

¡¡¡ De vueltas de vacaciones, y ya andamos por aquí pensando en como mejorar !!!.

¿Cuál es el mejor estado del profesional para la mejora?. Aquel en el que se da cuenta que es conscientemente incompetente o no…. Te voy a sorprender…

Te plantearás, pero Jose, si yo soy Inconscientemente competente, llevo 5 años haciendo esto o incluso toda mi vida y siempre me han dicho que soy muy bueno, mis jefes, mis clientes… ¿Cómo me dices eso?. Lee, lee hasta el final.

Según la teoría del aprendizaje, cuatro son los estadios en los que se puede encontrar una persona. Se suele utilizar el ejemplo de la persona que está aprendiendo a conducir, yo lo voy a cambiar por el toreo. No te enfades si no te gustan los toros, es solo un punto de vista (aunque a mi me gustan, si tienes una entrada, avísame)

  1. Inconscientemente Incompetente. ( No tengo ni idea de que no tengo ni idea ). Es como el que critica a un torero porque ha toreado de salón, ponte delante del morlaco chaval…

  2. Conscientemente Incompetente ( Sé que no tengo ni idea ). Es decir, yo con el ejemplo del toro, no me pongo delante de unos pitones porque duro 1 segundo.

  3. Conscientemente Competente ( Sé que sé hacerlo ). Por ejemplo un novillero.

  4. Inconscientemente Competente ( No me doy cuenta de que lo hago, pero lo sé hacer). Un maestro en una capea.

Pues dentro de estas posibilidades y en un mundo como el que nos encontramos, es necesario que te sientas en el nivel 2 o 4, que son aquellos niveles dinámicos, que proponen cambios y que  hacen que el profesional busque nuevos horizontes.

Ahora bien, en tiempos pasados es posible que te encontraras en un solo nivel pero en nuestra época, época del conocimiento, el mejor lugar en el que se puede encontrar una profesional es en el 2 y en el 4. Si, lee de nuevo, en el 2 y en el 4, no en el 2 o en el 4.

Hoy en día un profesional está en los dos niveles a la vez, como en teoría de mecánica cuántica, podemos observar la teoría del gato de Schrödinger. (Al final tienes disponible un vídeo donde explica la teoría).

Por Dios, ¿un gato ahora?. Te voy a explicar por qué puede estar un profesional en los dos niveles:

Imaginemos a un profesional de banca, que piensa que es inconscientemente competente, que hace su labor de una forma eficiente, con calidad, con honestidad, pensando en el cliente, conoce los productos y los utiliza sin tener que detenerse a pensar sobre cuál es el mejor para el cliente con perfil A, para el de perfil B, etc…

Este profesional se encuentra claramente en el nivel 4, y le permite crecer en sus acciones de forma exponencial. Ahora bien, para poder crecer de verdad tiene que pensar día a día que en un momento puede pasar a encontrarse en el nivel 1.

Si tiene esto en mente, puede así cambiar al nivel 2 y 4 a la vez. ¿Cómo es posible?.

En el mundo global y de conocimiento que nos encontramos, mientras que este profesional puede estar en París ejerciendo perfectamente su profesión, puede haber otra persona en la otra esquina del mundo que esté cambiando el paradigma de la banca. Conviven en el mismo momento, haciendo que este profesional sea Inconscientemente Incompetente.

Por lo que para que tu desarrollo realmente se produzca y te invite a movilizarte en nuevas aventuras de conocimiento, has de posicionarte en el 2 y en el 4, ser a la vez Inconscientemente Competente por tu experiencia en la profesión y sentirte Conscientemente Incompetente por los cambios continuos que se producen a tu alrededor y de los cuales tienes que estar preparado.

Tienes que estar movilizándote continuamente, para poder ser un profesional más aprovechable, más empleable y que ofrezca mejores resultados, con las competencias propias del nuevo paradigma que se ha creado.

Así que, ya sabes, espabila y al lío.

Un abrazo.

Y ahora, el video del gato de Schrödinger:

 

Esta opinión no representa en ningún modo la opinión de la empresa/s para la/s que presto servicio. Es, exclusivamente, una opinión personal.

 

 

¿FUTURO DEL DIRECTIVO DE BANCA? Céntrate en las personas.

Empiezo este post en la confianza de conseguir explicar la naturaleza del titular. Para empezar, voy a apoyarme en el diccionario de la R.A.E para conocer qué es un directivo:

DIRECTIVO:

“Que tiene facultad o virtud de dirigir”

Bien, con esta definición no nos queda más remedio que conocer qué es dirigir para la R.A.E:

DIRIGIR:

  1. «tr. Guiar, mostrando o dando las señas de un camino.
  2. tr.Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin.
  3. tr.Gobernar, regir, dar reglas para el manejo de una dependencia, empresa o pretensión.
  4. tr.Aconsejar y gobernar la conciencia de alguien.
  5. tr.Orientar, guiar, aconsejar a quien realiza un trabajo”

Hay otras cinco acepciones más, sin embargo, creo que son suficientes…

¡Todas las anteriores hablan de actuar sobre personas!

Después de esto y poniéndonos en un contexto como el actual, en el  que las organizaciones están automatizando con tecnología todas las actuaciones de reporting, y que a nivel de actuación comercial se están siguiendo procesos de sistematización…

…. ¿Cuál va a ser el diferencial del directivo excelente?.

No tengo la menor duda, la gestión de las personas enfocadas a conseguir resultados excepcionales.

El escenario que se le presentará al nuevo directivo de banca es el siguiente:

  • Tendrá un cuadro integral de los resultados de los equipos que dirija. Aquellos directivos expertos en Excel y cuya cualidad sea la de generar información restringida a sus conocimientos en aplicaciones , perderán su ventaja competitiva.
  • El conocimiento técnico de los productos disminuirá en importancia. El consumidor, ya sea empresa o particular tendrá tanto o más conocimiento de productos, ya que los productos son más sencillos y el “co-conocimiento” generado por las nuevas plataformas de comunicación, hacen que el directivo experto en productos no aporta valor.
  • Los procesos de venta y asesoramiento estarán ordenados metódicamente. Las personas que trabajen en el entorno financiero lo harán bajo un sistema de retroalimentación a sistemas, para conocer las necesidades de los clientes. Así la ventaja competitiva del directivo enfocado a procesos, se habrá esfumado…
  • Traspaso de las gestiones administrativas a externos / on line.
  • Aumentará el número de personas a su cargo. Con motivo de los cuatro puntos anteriores, mejora tecnológica, mejora en procesos comerciales, facilidad de los productos y externalización de operaciones administrativas; un directivo que a día de hoy esté encargado de 7 personas comerciales, pasará a gestionar un grupo de ejecutivos comerciales que multiplicarán por dos o por tres el grupo actual.

Hagamos números… Una Hipótesis…

Si a día de hoy suponemos que una organización con clientela empresarial para gestionar 150.000 clientes, necesita 500 ejecutivos comerciales y 200 administrativos, se cuentan alrededor de 55 Directivos intermedios.

En un modelo agresivo, el escenario para esos mismos 150.000 clientes podría ser de 375 ejecutivos comerciales (400 clientes por ejecutivo) y 0 administrativos (gestiones on-line). Para esos 375 ejecutivos y con un grupo de trabajo de 20 ejecutivos por Directivo, se van a necesitar 19 Directivos intermedios. Hay una destrucción de 36 puestos de Dirección.

Sólo sobrevivirán aquellos que consigan que sus 20 ejecutivos de cuentas sean más productivos, y hay estudios que nos indican que las personas más productivas son aquellas que se encuentran más satisfechas con su empresa.

¿No os suena que las personas no se van de sus empresas sino de su jefe inmediato?. La respuesta ya la tenéis en vuestras cabezas.

En la próxima semana daré mi visión sobre qué ha de hacer un directivo para orientarse a las personas.

Un abrazo.

José María.

Las opiniones expresadas en este blog son de carácter personal, y no representa, en ningún modo,  la opinión de la/s empresa/s a las que presto mi/s servicio/s

Vacía tu mochila: Elimina 5 hábitos de tu vida al trimestre

En los últimos dos meses estoy desgranando cada una de las cosas que hago en el día y trabajando sobre los hábitos en mi labor como profesional y en mi ámbito personal.

¡ Qué importante son las cosas que hago!, pensamos todos….. Hasta que las analizas… Y te das cuenta que cuanto antes cambies alguna de ellas, no sé si te va a ir mejor, pero que no vas a perder tiempo, eso es seguro.

Hay una palabra muy usada últimamente que es “DESAPRENDER”. Yo la cambio por “VACIAR”.

Para mí, “DESAPRENDER” me traslada al mundo del conocimiento, con “VACIAR” hablo de eliminar hábitos.

“5 HÁBITOS QUE HE DECIDIDO ELIMINAR ESTE TRIMESTRE”.

  •  No mantener, disminuir la actividad 2.0, que no la presencia.
  • Leer más de un libro a la vez. En el caso de libros de “carácter profesional” en papel.
  • Eliminar casi por completo la TV. Eso que la veo poco, más o menos 35 minutos diarios.
  • Picar “chocolates” y beber “refrescos”.
  • Comenzar el día viendo el mail.

 

“5 HÁBITOS QUE HE DECIDIDO INCORPORAR ESTE TRIMESTRE”.

  • Aumentar la actividad 1.0. Por ejemplo, mañana voy a un “work-shop” a las 19:00h, organizado por DEUSTO. Además, espero comer con un amigo a las 15:00h.
  • Tener preparada las primeras 5 actividades profesionales del día, y liquidarlas.
  • Crecer en materia espiritual.
  • Hacer 5 comidas al día
  • Escribir una vez a la semana este post.

 

Para terminar, una reflexión, nos pasamos mucho tiempo de nuestra vida viendo como los demás hacen actividades. Por ejemplo, vemos el partido del fin de semana ( que los otros son los que participan) , la serie televisiva del momento, nos asomamos a la ventana mientras otros juegan al padel o corren, vemos como otros escriben libros, etc…

¿No es mejor dejar de ver y hacer nosotros?.

En lugar de ver, prefiero hacer. Y además, quiero hacer.

Y tu ¿Vas a vaciar tus mochilas de malos hábitos o hábitos improductivos?. ¿Vas a ver como hacen o vas a hacer?.

SÉ EL DUEÑO DE TU VIDA.

Espero mejorar con estos 5 hábitos, si no es así, habrá que reformular.

Saludos,

José María.

 

Liderazgo-Desarrollo Profesional de tu equipo y Metodologías Ágiles

¿Hacer crecer al equipo y a la vez conseguir nuevas metas de negocio es posible?.

¡ SI !, con la implantación de Metodología Ágil.

En primer lugar no hablo de SCRUM porque mis amigos informáticos se me van a echar encima y con razón. Esto es una metodología ágil digámosle…. light. Pero a diferencia del refresco, sabe igual 😉

Volviendo al título, que me despisto. Hemos conseguido que el equipo se forme de forma contínua y además que el negocio mejore su rendimiento.

Pero José María, ¿Cómo?.

A ti, te lo voy a decir…. Pasa por caja primero. Son tres años de trabajo para ponértelo aquí y gratis. 🙂

Venga va…una píldorita.

  • Crea un equipo multidisciplinar, con personas seniors que conozcan tu negocio y personas más juniors que no conozcan el mismo.
  • Actúa como cliente.
  • Que asignen un coordinador.
  • Marca fecha de entrega.
  • Realiza iteracciones.
  • ….. A partir de aquí…. Pasa por caja…

Al cierre del proyecto las personas se habrán formado en situaciones de negocio, habrán aprendido a interactuar en grupo sin «jefe», se habrá creado nuevas relaciones con roles distintos a los jerárquicos, y si tienen éxito, estarán deseando volver a trabajar en otro.

Con esto motivas porque:

  • Las personas son autosuficientes.
  • Realizan un proyecto que sirve para crear algo mayor. CONTRIBUYEN.
  • Ven que su empleabilidad es sustancialmente mejor.
  • Se les reconoce el éxito.
  • Aprenden.

¿ Cómo motivar a tus colaboradores?….

Muy sencillo….

Déjales colaborar y respeta sus decisiones.

 Esta es una opinión personal y no representa, en ningún modo, la opinión de la/s empresa/s para la que presto mis servicios.

 

Lo que aprendí implantando metodologías ágiles.

Año 2013 y me incorporan una persona nueva en mi equipo.

Hasta ahí todo normal…. Hasta que me dice un amigo en común…. «Vosotros dos juntos podéis cambiar lo que queráis».

No sabía la profundidad del comentario… Una cosa si, yo aprendí mucho, pero mucho, mucho.

Cambiamos la forma de trabajo del equipo, pasamos de una estructura jerarquizada a más plana, donde los roles se cambiaban para cada proyecto que hacíamos, los proyectos se desarrollaban en momentos cortos, muy cortos, en dos semanas definíamos el proyecto, se ejecutaba y se pone en marcha… ¡¡¡ Rápido y bueno, Rápido y bueno!!! Todo el Talento de cada persona sumaba a la organización.

¡Qué locura!, ¡Qué bendita locura!.

El equipo no paraba de auto gestionarse y cada día era más y más eficiente, las personas  aprendían cada vez más, eran más seniors, más líderes, el proyecto era de ellos. Ellos lo disfrutaban y nosotros también…Fue espectacular, todo fue tan bien que nos cambiaron a otras responsabilidades.

Ahí conocí las metodologías ágiles y ahí conocí a Ricardo García Ruíz. Probablemente, Ricardo, cuando leas esto mañana me vas a decir que no lo vuelva a hacer. Te lo prometo, no lo volveré a hacer.

Sé que hay empresas que están intentando trabajar mediante metodologías ágiles. Solo les puedo decir, nosotros lo hemos hecho, y es muy potente.

Hay mucha bibliografía sobre las metodologías ágiles, que le prometo incorporar en el próximo post que hablaré sobre las metodologías ágiles en la formación a largo y corto plazo del equipo. Por ahora solo les dejo con estos puntos, que como puede comprobar, seguro que firmaría cualquiera de ustedes.

Los puntos, según Ricardo, nos indican los comportamientos claves del equipo para el correcto funcionamiento de una metodología ágil:

  • El respeto por el valor de cada persona.
  • La verdad en todas las comunicaciones.
  • La transparencia de todos los datos, las acciones y las decisiones.
  • La confianza en que cada persona va a apoyar al equipo.
  • El compromiso con el equipo y para los objetivos del equipo.

Lo que más me ha gustado de trabajar con metodologías ágiles es que muchas personas hablan sobre las mismas, Ricardo y yo nos atrevimos…. lo hicimos,  sabemos hacerlo  …… y lo seguimos haciendo.

Gracias y hasta el próximo post.

José María.

 

Esta es una opinión exclusivamente personal, no representa en ningún modo, la opinión de la/s empresa/s para la/s que presto mis servicios.

¿ Directivo Intermedio ?. 6 Cosas para hacer.

¡¡¡ CORRE, CORRE, CORRE!!!…La tecnología te pilla y siento decírtelo, no vas a ser más rápido que ella…

¿Eres un mando/directivo intermedio que lo que te gusta es hacer hojas dinámicas?. Puf, estás desfasado. Los cuadros de mandos integrales te quitan de en medio.

¿Eres un mando intermedio que lo que te gusta es hacer informes técnicos?. Un poco después que el anterior, pero también estás fuera…

La tecnología mejora la información y los procesos, si estás volcado en ellos, más vale que cambies. No vas a aportar ningún valor en un corto espacio de tiempo.

Entonces dirás, ¿qué tengo que hacer?. Ahí va mi opinión…

1. Crea líderes.Desarrolla a tu equipo.

Para mí es lo primero, creando líderes el equipo se hace independiente, apoyas a tu empresa a encontrar personas que realicen el relevo generacional.
Mientras estas personas estén en tu equipo, tu equipo se convertirá en el ejemplo a seguir en la organización y en su mercado.

Busca desde el inicio las mejores capacidades de tu equipo y vuélcate en ellas. No intentes mejorar las peores de cada persona, pídele que llegue a unos mínimos en sus Áreas de Mejora.

Eso sí, gestiona y potencia sus fortalezas. ¿Entenderías que pidiésemos al mejor delantero del mundo que defienda como el mejor defensa? o ¿ Le potenciarías su tiro, regate y desmarque para que sea el que marque la diferencia?. Defendiendo que llegue a unos mínimos. Atacando, que dé su máximo.

2. Céntrate en el negocio, en tu cliente, Lidera con el ejemplo.

Sencillo verdad… Pues si, céntrate en tu cliente mediante el apoyo a las personas de tu equipo y en el trabajo «in situ» con el cliente.

3. Gestiona las necesidades de tu equipo.

Desde el momento en el que alguien de tu equipo «entra por la oficina» debes conocer cuál es su estado de ánimo. Y si lo ves abatido, pregúntale si le puedes ayudar en algo. ¿Cómo puede rendir una persona al 100% si le pueden estar ocurriendo situaciones que le afectan?.

El equipo ha de saber que estás para lo que necesiten. Escúchales con los 5 sentidos.

4. Comunica contínuamente.

Comunica, comunica y comunica. En cada momento emites un mensaje, ojo con el lenguaje no verbal, el verbal y el para-verbal. ¿Cuál es mi mejor hábito para ser lo más coherente posible?. Piensa como actuar y llegarás el momento en el que actúes como piensas.

Si eres un directivo intermedio, vístete, piensa, habla y respira como tal. Estos pensamientos se convierten en hábitos y de ahí en costumbres.Tu comunicación será consecuente, efectiva por ser verdadera.

5. Apoya en la labor. 

Si sabes que un asunto que tiene que hacer tu equipo se ve retrasado por aspectos burocráticos, intenta quitárselos. Si has de luchar internamente, hazlo. No permitas que la burocracia haga que tu equipo no llegue a conseguir los resultados.

6. Asegúrate en que se cumplen las actuaciones y los objetivos. Sé exigente y retador.

Solicita un buen sistema de seguimiento de actividades. Sabrás en cada momento donde incidir para corregir las desviaciones y conseguir los objetivos planteados.

La exigencia hace que las personas recuerden los momentos de forma agradable. Los equipos quieren conseguir grandes hazañas, no te quedes en lo pequeño.

Un saludo y hasta la próxima.

José María.

Esta es una opinión exclusivamente personal, no representa en ningún modo, la opinión de la/s empresa/s para la/s que presto mis servicios.

Gestión Empresarial: 7 cualidades del Directivo del siglo XXI (I): Usuario Tecnologías 2.0

Galería

Esta galería contiene 1 foto.

Hoy es Domingo, estoy en mi casa leyendo los tweets de esta semana de personas a las que sigo y creo que es el momento de desarrollar el último post que trata sobre las 7 cualidades del Directivo del Siglo … Sigue leyendo