Anticípate

Tengo un compañero que me dice bastantes veces, “Jose, ahora os entiendo a Ricardo y a ti lo que decíais hace varios años”.

Es curioso, pero bastantes veces me ha ocurrido, no me entendían… Y a mí me resultaba muy difícil explicarlo, porque el paradigma no había cambiado. Y debido a eso, no he conseguido sacar el rédito que debía, simplemente había alguno que me decía, baja a tierra… Ya, es que no te enteras de lo que te estoy contando…… como el chiste del avión que cae en picado y le pregunta el sobrecargo al piloto, “capitán ¿tomaremos tierra?…. El capitán le responde, “no te preocupes que de tierras te vas a hartar”

Ahora me pasa con algo parecido y es explicar un modelo de relación en el B2B, pero eso lo dejaré para otro momento…

Ahora, os dejo un ejemplo con un enlace de un post  que publiqué en  07/2015, entonces hablaba de modelos de estructura organizacional totalmente agile. Las cosas, efectivamente, han cambiado…

https://josemariasanchezlopez.com/2015/07/14/innovacion-organizacional-en-banca-como-estructurar-el-staff-con-metodologias-agiles/

Pregúntate para saber dónde están y dónde deberían estar.

¿Cuáles son los problemas que están teniendo?. ¿ A qué nuevas situaciones se van a enfrentar?

Cuando trabajamos sobre nuestros empleados estas dos preguntas son las grandes.

Pero tenemos un hándicap, sobre la primera puedes obtener todas las respuestas de un modo interno, consultas directas, focus groups, encuestas, etc….

Pero ay amigo…. ¿De dónde saco las respuestas para la segunda?. Las respuestas las tienes que dar tu como gerente de tu empresa, departamento, unidad, etc…. Para ello puedes contratar consultoras, expertos, y verdaderamente mejoran mucho los tiempos, ya que ya tienen respuestas para ciertas preguntas que te vas a hacer en el proceso. Pero creo que lo primero que se ha de hacer es mirar hacia dentro y proyectar como quieres que esté posicionada tu empresa en el horizonte temporal que estimes y si esa proyección se corresponde con el posicionamiento de tus empleados.

Un gran dilema es, ¿empiezo por lo que necesitan ahora mis empleados?, que es la respuesta a la primera pregunta ¿o me voy a posicionarlos para la segunda pregunta?. Para mí no hay duda, son ambas pero dando preferencia a la segunda, dependerá de la velocidad de adaptación y aquí tu posición liderando el equipo es fundamental.

A partir de este trabajo, estableceras metas, hitos, alcances cortos, sprints, etc…, Pero eso solo es metodología, lo importante es hacerte las dos primeras preguntas.

Un abrazo.

B2B: O digital o la nada, pero….primero tus empleados

Si, un título muy directo, es una realidad como un castillo… Lo antiguo, como los castillos son bonitos, lo analógico es un castillo, está completamente desfasado.

Las empresas pueden seguir intentando enfocar su B2B con equipos comerciales… un gasto enorme, pueden seguir intentando sacar rendimiento, ajustando su comercialización, pero no…. poco a poco se ralentiza, me quitan un trocito de aquí, otro de allí…. no ha sido un gigante sino muchas pequeñitas y alguno grande…

Primero e importantísimo, puedes gastarte una gran cantidad de dinero en marketing digital, data, etc… si no va unido con cambio de mentalidad empresarial no hay éxito y el cambio ha de venir desde el gran jefe (queda mucho mejor CEO, director general, pero a que nos entendemos mejor con gran jefe).

Algunos pasos a dar, identificar qué personas del equipo tiene mas capacidad ¿capacidad comercial?, ¿capacidad tecnológica?… No, de cambio, capacidad de cambio, personas a las que le guste el cambio.

En el libro aprendiendo de los mejores de Francisco Alcaide leí que para comprar un negocio hay que conocer la caja del negocio, la satisfacción del cliente y la satisfacción del empleado… Pues aquí lo mismo, ¿cuantas veces nos olvidamos de la satisfacción de los empleados en nuestros proyectos y solo pensamos en la caja y el cliente?… Poned foco inicial aquí, cómo voy a satisfacer a mis empleados con el cambio digital, si se ven beneficiados potenciarán el cambio.

Primer capítulo terminado… primer consejo…iremos trabajando los siguientes…

 

Este blog ofrece mi opinión personal exclusivamente.