B2B: O digital o la nada, pero….primero tus empleados

Si, un título muy directo, es una realidad como un castillo… Lo antiguo, como los castillos son bonitos, lo analógico es un castillo, está completamente desfasado.

Las empresas pueden seguir intentando enfocar su B2B con equipos comerciales… un gasto enorme, pueden seguir intentando sacar rendimiento, ajustando su comercialización, pero no…. poco a poco se ralentiza, me quitan un trocito de aquí, otro de allí…. no ha sido un gigante sino muchas pequeñitas y alguno grande…

Primero e importantísimo, puedes gastarte una gran cantidad de dinero en marketing digital, data, etc… si no va unido con cambio de mentalidad empresarial no hay éxito y el cambio ha de venir desde el gran jefe (queda mucho mejor CEO, director general, pero a que nos entendemos mejor con gran jefe).

Algunos pasos a dar, identificar qué personas del equipo tiene mas capacidad ¿capacidad comercial?, ¿capacidad tecnológica?… No, de cambio, capacidad de cambio, personas a las que le guste el cambio.

En el libro aprendiendo de los mejores de Francisco Alcaide leí que para comprar un negocio hay que conocer la caja del negocio, la satisfacción del cliente y la satisfacción del empleado… Pues aquí lo mismo, ¿cuantas veces nos olvidamos de la satisfacción de los empleados en nuestros proyectos y solo pensamos en la caja y el cliente?… Poned foco inicial aquí, cómo voy a satisfacer a mis empleados con el cambio digital, si se ven beneficiados potenciarán el cambio.

Primer capítulo terminado… primer consejo…iremos trabajando los siguientes…

 

Este blog ofrece mi opinión personal exclusivamente.